できることチャット・掲示板・FAQ・各種申請・更新解約受付
このサービスについて
住まいサポートアプリ totonoは、株式会社スマサポのツールです。主にできることは「チャット・掲示板・FAQ・各種申請・更新解約受付」です。主な特長は、よくある質問を300以上用意、AIが24時間365日で一次対応、管理会社60社以上が導入(公式の記載)の3つです。同じ「入居者アプリ」の中での違いは「AIが問い合わせを要約し解決方法を提案」です。掲示物や電話対応を減らしたい会社に向いています。
各社の公式サイトに書かれている内容をもとに、当サイトがまとめた説明です。
良い点
- よくある質問を300以上用意
- AIが24時間365日で一次対応
- 管理会社60社以上が導入(公式の記載)
気をつける点
- 料金の記載は見当たらない
- 導入期間はデータ状況で異なる
こんな会社に向いています
掲示物や電話対応を減らしたい会社
使い方
スマホアプリ(iOS・Android)
評価の内訳と根拠
| 減る時間 | 未評価 | 公式の記載で根拠が書けないため、点を付けていません |
|---|---|---|
| 覚える手間 | 未評価 | 公式の記載で根拠が書けないため、点を付けていません |
| 導入の速さ | 未評価 | 公式の記載で根拠が書けないため、点を付けていません |
| 今の仕組みとの併用 | ★★★★★★★★★★ 3 | 基幹システムとAPI・CSVで連携 |
| 1人あたりの負担 | 未評価 | 公式の記載で根拠が書けないため、点を付けていません |
| サポート | ★★★★★★★★★★ 3 | 電話、リモート・訪問での導入支援 |
| AIの使い方 | ★★★★★★★★★★ 3 | 入居者対応のAIエージェント「totono AI」 |
点は各社の公式サイトに書かれている事実だけで付けています。どの製品も同じ物差しで付け、掲載料で点や順位は変えません。
