任せられること管理物件のトラブルや入居者の苦情の電話を24時間受け、応急処置の案内と業者の手配までする
このサービスについて
コールセンター代行業務は、株式会社リロクリエイトの代行サービスです。主にできることは「管理物件のトラブルや入居者の苦情の電話を24時間受け、応急処置の案内と業者の手配までする」です。主な特長は、24時間365日受付、会社ごとに専用の対応マニュアルを作る、5か国語に対応の3つです。同じ「入居者対応コールセンター」の中での違いは「電話受付と全国約550社の工事店による現場対応を1社でまとめて頼める」です。管理戸数が多く、夜間・休日の電話を外に出したい管理会社に向いています。
各社の公式サイトに書かれている内容をもとに、当サイトがまとめた説明です。
良い点
- 24時間365日受付
- 会社ごとに専用の対応マニュアルを作る
- 5か国語に対応
気をつける点
- 料金は非公開
- 問い合わせ窓口は平日9:00〜17:30
こんな会社に向いています
管理戸数が多く、夜間・休日の電話を外に出したい管理会社
使い方
電話受付の代行(人による対応)
評価の内訳と根拠
| 仕上がり | 未評価 | 公式の記載で根拠が書けないため、点を付けていません |
|---|---|---|
| 対応の速さ | 未評価 | 公式の記載で根拠が書けないため、点を付けていません |
| 担当の体制 | 未評価 | 公式の記載で根拠が書けないため、点を付けていません |
点は各社の公式サイトに書かれている事実だけで付けています。どの製品も同じ物差しで付け、掲載料で点や順位は変えません。